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FAQ

La foire aux Sushis

Vous avez des questions sur le fonctionnement du site ? Sur l’organisation de nos ateliers Sushis ? Sur nos formations pour Sushiman ? Ou encore sur la mise en place d’un cours de Sushis à domicile, d’une animation traiteur Sushis, ou de la mise à disposition d’un chef à domicile ?

Eh bien nous avons les réponses !

Quelle est la différence entre un atelier Sushis et un cours de Sushis ?

Chez Sushiprod, nous avons pris l’habitude d’appeler atelier Sushis un cours collectif dispensé par l’un de nos Maîtres Sushiman et qui se déroule dans nos locaux à Marseille. A contrario, nous appelons cours de Sushis un apprentissage qui se fait directement chez vous, individuel ou à plusieurs à votre convenance et en fonction de la capacité d’accueil de votre chez vous 🙂

Comment commander un atelier Sushis ?

C’est très simple, il vous suffit de cliquer ici et de choisir le niveau d’atelier ou la formule qui vous convient le mieux, vous serez alors redirigé sur le site de paiement sécurisé. Si c’est votre première fois ou si vous avez besoin de consolider vos bases, comme notamment la cuisson et la préparation du riz Sumeshi, nous vous conseillons d’opter pour un atelier débutant.

Pourquoi le paiement ne se fait pas sur le même site ?

Parce que votre sécurité est notre principale préoccupation, même en dehors de nos ateliers, nous avons choisi de travailler en partenariat avec le site de paiement sécurisé international Paypal et vous faire bénéficier de leur expertise afin de protéger vos données bancaires lors de transactions en ligne. Bien entendu, tous les frais supplémentaires appliqués sont entièrement à notre charge !

Et une fois la commande effectuée, que se passe-t-il ?

Tout d’abord, dès que votre paiement est validé vous recevez un reçu par email de la part de notre partenaire Paypal. Ensuite, dans les 24 heures qui suivent votre commande, vous recevrez par email de notre part1 votre facture, le bon cadeau ou pour une participation (le cas échéant) ainsi que toutes les informations relatives à votre commande.

Quelle est la différence entre un bon cadeau et un bon pour une participation ?

Le bon cadeau est un bon pour une participation personnalisé selon votre demande, par exemple avec un message spécifique à l’attention de la personne à laquelle vous souhaitez l’offrir (“joyeux anniversaire”, “bon départ à la retraite”, “joyeux noël”, etc.). La personnalisation est entièrement gratuite et se renseigne via le champ destiné au vendeur lorsque vous êtes sur le site de paiement sécurisé. Si vous n’avez pas vu le champ ou si vous avez oublié de le remplir, vous pouvez toujours nous contacter par mail ou via le formulaire de contact sur le site pour personnaliser votre bon.

Combien de temps sont valables les bons ?

Tous les bons achetés sur notre site jusqu’au 31 Décembre 2013 sont valables indéfiniment jusqu’à utilisation. A partir du 1er Janvier 2014 les bons achetés sur le site seront valables 12 mois à compter de la date d’édition du bon.

Comment utiliser mon bon cadeau ou pour une participation ?

Il vous suffit de vous munir dudit bon et de nous contacter en passant par le formulaire de contact du site, ou bien par téléphone au 06.30.06.54.22, par mail à l’adresse contact@sushiprod.com2 ou encore sur notre page Facebook (pensez à devenir fan de la page !)

Je suis inscrit(e) à un atelier mais j’ai un empêchement, que faire ?

Aucun problème, jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage du cours auquel vous êtes inscrit(e), vous avez la possibilité de reporter votre cours à la date qui vous convient le mieux, sans avoir d’explication à nous donner sur les raisons du report, tout simplement en nous le précisant par mail à l’adresse contact@sushiprod.com2. Pour des raisons de traçabilité des demandes, nous ne pouvons pas reporter de cours si vous faites votre demande par téléphone.

Quel est le prix d’un cours à domicile ?

Le tarif dépend du nombre de participant(s) et est dégressif en fonction de ce dernier. A cela, viennent s’ajouter les frais de déplacement et de mise à disposition du Maître Sushiman, du matériel et des ingrédients nécessaires à la bonne mise en place du cours. Le coût des frais de déplacement dépend du lieu ou doit se faire le cours, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détail à ce sujet.

Comment commander un cours de Sushis à domicile ?

Tout simplement en prenant contact avec nous soit via le formulaire de contact du site, soit par mail à l’adresse contact@sushiprod.com2, soit directement par téléphone au 06.30.06.54.22 pour une réponse immédiate. Rassurez-vous, dans tous les cas nous mettons généralement moins de 24 heures pour vous répondre !

Et les formations Sushiman, ça se passe comment ?

La formation Sushiman complète dispensée par Sushiprod dure 3 jours et vous apprend un véritable métier très demande. D’ailleurs, nous avons fréquemment des demandes de la part de restaurants et établissements à la recherche de Sushiman. Vous retrouverez l’ensemble de ces informations directement sur notre page dédiée à la formation Sushiman.

Qu’est-ce qu’une animation Sushis ?

C’est la mise à disposition d’un Maître Sushiman sur le lieu de votre choix, qui réalisera pour vous et vos convives des Sushis à la demande. Sushiprod met à votre disposition un chef Sushiman certifié, ainsi que tout le matériel et les ingrédients nécessaires à la mise en place de la prestation. Nous nous déplaçons dans toute la France pour les animations chef à domicile, alors profitez-en !

1Pour vous assurer de recevoir ces éléments, pensez à ajouter l’adresse commercial@sushiprod.com à vos contacts (cela évite que le mail parte dans les courriers indésirables).

2Pour vous assurer de recevoir nos réponses, pensez à ajouter l’adresse contact@sushiprod.com à vos contacts (cela évite que le mail parte dans les courriers indésirables).